אחריות לשנה
אחריות לשנה על הכול — הספוג (CertiPUR), הבד, התפרים, הרוכסנים והמבנה מכוסים באחריות לשנה אחת מיום הרכישה. אם הספוג שקע, תפר נפתח או רוכסן נשבר בתוך תקופת האחריות — אנחנו מחליפים. בלי שאלות, בלי קבלות, בלי טפסים.
מה מכוסה באחריות — שנה על הכול
ספוג שלא שוקע — אחריות לשנה
ספוג CertiPUR-US שלא מתייבש, לא משתטח ולא שוקע. הספוג מכוסה באחריות לשנה.
תפרים שלא נפתחים
כל התפרים נבדקו ל-10,000 מחזורי כביסה. נפתח תפר? מחליפים את הכיסוי. (אחריות שנה מיום הרכישה)
רוכסני SBS / YKK
רק רוכסנים איכותיים מסוג SBS ו-YKK — הרוכסנים האיכותיים והיקרים בעולם, לא חיקויים זולים. נבדקים לעמידות של 10,000+ פתיחות. (אחריות שנה מיום הרכישה)
צבעי בד ללא דהייה
הבד עובר טיפול UV ועמיד לאור שמש ישיר. לא מדהה גם אחרי שנים ליד החלון. (אחריות שנה מיום הרכישה)
צורה מקורית של הספוג
הספוג שומר על המבנה המקורי שלו — לא קורס, לא מתעוות. אם כן — נחליף. (אחריות שנה מיום הרכישה)
מבנה פנימי
החיבורים בין החלקים, תפרי הקיום הפנימיים, הבד הפנימי — הכל תחת אחריות. (אחריות שנה מיום הרכישה)
מה לא מכוסה — ולמה
אנחנו מעדיפים להיות ישרים מראש. המקרים הבאים לא מכוסים — אבל עדיין נעזור לכם למצוא פתרון.
נזק מכוון או שימוש חיצוני
חיתוך בסכין, שריפה, שימוש בחוץ במזג אוויר או ברחוב. אלה מעבר לשימוש הרגיל.
כביסה לא לפי ההנחיות
כביסה ב-60°+ או עם מלבין גורמת לכיווץ ונזק בלתי הפיך. ההוראות על התווית — 30° עדינים.
חיות מחמד
ציפורניים של חתולים וכלבים עושים נזק לבד. נעזור בהחלפת כיסוי בהנחה — אבל לא תחת אחריות.
כתמים ישנים
כתם יוגורט שעמד שבוע — לא תמיד יוצא. פתוח פגיעה → נגב מיד → תראה טבלת כתמים.
איך מפעילים אחריות? 3 שלבים
"ספפי שקנינו ב-2017 ספוג שקע קצת בצד אחד. שלחתי תמונה בוואטסאפ ב-09:30, ב-11:40 קיבלתי תשובה שספוג חדש בדרך. 8 ימים אחר כך — ספוג חדש, בלי לשלם שקל. ספפי שמתפקדת כמו חדשה."— משפחת כהן, כפר סבא · לקוחה מ-2017
עומדת בתקנים המחמירים
למה אנחנו רגועים? כי אנחנו בטוחים במוצר.
ספפי בדוק במעבדה ל-Martindale 50,000 מחזורי חיכוך · ספוג CertiPUR-US · רוכסני SBS / YKK — הרוכסנים האיכותיים והיקרים בעולם, לא חיקויים זולים. אחרי 8 שנים של ייצור — פחות מ-0.5% מהלקוחות הפעילו אחריות.
קנו עם ראש שקטפחות מ-0.5% מהלקוחות הפעילו אחריות ב-8 שנות ייצור