שאלות ותשובות

אנחנו עדיין צוות קטן, אז כדי לשרת כמה שיותר לקוחות בצורה יסודית ככל האפשר, אנחנו לא מקבלים שיחות טלפון. הדרך הטובה ביותר להגיע אלינו היא באמצעות טופס יצירת הקשר , או באמצעות דוא”ל לכתובת info@sapappy.co.il . אנא הקפד להוסיף info@sapappy.co.il לאנשי הקשר שלך , ובדוק את תיקיית הספאם שלך וכל מסנני דואר פעילים כדי להבטיח שתקבל את התגובה שלנו! אם יש בעיות כלשהן בהזמנה שלך, אנא פנה אלינו תוך שעה אחת מביצוע ההזמנה.

שאלות זה חשוב! ובשביל זה אנחנו כאן! מוזמנים לשאול אותנו כל שאלה באמצעות כתובת המייל שלנו info@sapappy.co.il , המייל שלנו info@sapappy.co.il או האינסטגרם שלנו sapappyisrael.

כל חלק של ספפי מגיע עם ריץ רץ, הוא נסתר מסוג A+ וממקומם בפינת כל חלק של ספפי, בצורה שלא מפריעה למשחק.

איכות הסביבה מבחינתנו היא ערך עליון! אנו דואגים להשתמש במינימום משאבים המזהמים את העולם.ספפי הוא מוצר שהקהילה והסביבה מאוד חשובה לו ומכל הזמנה שלכם אנחנו דואגים לתרום 10 שקלים לעמותות. שתי העמותות אליהן אנו דואגים לתרום הם חוות קרן אור ולהתחיל מחדש.

בדקנו עשרות סוגי בדים ובסוף בחרנו בבד הכי איכותי שיש, המשלב את האפשרות של משחק ופריט ריהוט. הבד שממנו ספפי עשויה הוא בד פליאסטר כפול ואיכותי, עם תפירה כפולה המאפשרת לשמור על הבד לאורך שנים. הבד הוא כמובן היפואלרגני המותאם ספציפית לאנשים בעלי עור רגיש.

ספפי מגיעה במגוון צבעים שכל פעם מתחדשים וניתן להתאים כל צבע של ספפי לכל סלון בישראל! ישנם מגוון צבעים שאתם יכולים לבחור: כתום פנטזיה, אדום חזק, בז’ אדמה, ירוק להיט, אפור מעלף וכחול מגניב! רק תבחרו!

ספפי היא שילוב מושלם של בד וספוג, אנו בספפי דואגים לחדש כל פעם את הדגמים לפי דרישת הלקוחות ולפי הבקשות החמודות של הילדים שלנו שמבקשים. כל אחת מארבעת הצורות של ספפי (משולש, עיגול, ריבוע ,מלבן) מכוסה בבד נעים שקל להוריד ולהלביש. לכל הדגמים יש ריצ’ רצ’ במקום נגיש ונוח המאפשר להוריד את הכיסוי בקלות וביעלות!

בטח! אנחנו משתפים הרבה כיף מצילומים מאחורי הקלעים, הודעות חשובות והרבה תוכן וטיפים מעשירים להורים וילדים- בעמודי האינסטגרם, הפיסבוק והטיקטוק שלנו. מוזמנים לעקוב אחרינו!

קלאסית = 8 חלקים, 160 ס"מ כשנפתח, ל-2-3 ילדים. מיני = 5 חלקים, 84 ס"מ, לילד אחד או לדירה קטנה.

בהחלט. הספוג תומך בגב ומתאים לשנת צהריים, אירוח לילה, או מיטה קבועה לילד קטן. לא מומלץ כתחליף קבוע למיטה רגילה.

8 חלקי ריפוד + כיסוי נשלף בצבע לבחירה + מדריך הרכבה + כרטיס אחריות. משלוח חינם בהזמנה מעל ₪999.

כביסה במכונה 30° עדין. אל תשימו במייבש — תלו באוויר. לא מגהצים. מדריך מלא: /pages/care-washing.

הזמינו דוגמיות בד (₪19, 17 צבעים) — יישלחו אליכם הביתה. הסכום יוחזר כקופון בקניית ספפי.

5 דקות. שמונת החלקים פשוט מתחברים — בלי כלים, בלי ברגים, בלי מדריך של 50 עמוד.

מיני ספפי מתאים מצוין. כשסגור הוא 84×40 ס"מ — מתחבא בקלות. קלאסית דורש קצת יותר מקום (80×50 ס"מ סגור).

החזרה עד 14 יום מקבלת הזמנה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. מחזירים בחינם, מקבלים את הכסף בחזרה תוך 7 ימי עסקים.

משלוח חינם 3-5 ימי עסקים לרחבי הארץ. משלוח מהיר 1-2 ימים בתוספת ₪29.

מגיל חצי שנה (תינוק שיושב) ועד 12+. ילדי אחים גדלים יחד עם ספפי.

כרטיס אשראי · ביט · Apple/Google Pay · PayPal · עד 12 תשלומים ללא ריבית.

תיקון/החלפה של הספוג במידה ומאבד צורה או נפגע. הכיסוי מכוסה לשנה. פרטים: /pages/warranty-10y.