החזרות

חשוב מאוד: כדי לממש את האחריות 10 השנים שלנו, יש לצלם את שלב הפתיחה של המוצר מהאריזה.

מומלץ לצלם וידאו רציף של חיתוך הסלוטייפ, פתיחת הקופסא, והוצאת הספפי מהניילון — כך תוכלו להוכיח שהמוצר הגיע במצב לא תקין במידה ויש פגם.

מבצעים בדיקות איכות במוצר 5 פעמים לפני שהוא יוצא אלינו, אבל גם אנחנו בני אדם וטעויות יכולות לקרות. צילום הפתיחה מאפשר לנו לטפל בכל פגם במהירות וללא ויכוחים.

פשוט ויעיל:

1. הוציאו את הטלפון ופתחו מצב וידאו
2. צלמו את הקופסא הסגורה מבחוץ (כל הצדדים + תווית המשלוח)
3. צלמו רציף את חיתוך הסלוטייפ + פתיחת הקופסא
4. צלמו את הוצאת כל החלקים מהניילון
5. שמרו את הוידאו בטלפון או במשפחתי לפחות 30 יום

במידה ותגלו פגם — שלחו את הוידאו ל-info@sapappy.co.il עם מספר ההזמנה ונחזור אליכם תוך 24 שעות.

לא קרה כלום! אנחנו תמיד פה בשבילכם! צוות ספפי ישמח לעזור לכם בכל בעיה! אתם מוזמנים ליצור אתנו קשר באמצעות המייל info@sapappy.co.il, הטלפון info@sapappy.co.il או באינסטגרם שלנו sapappyisrael.

ניתן להחזיר את ספפי עד 30 יום למחסן בקרית טבעון (בתיאום טלפוני מראש), או לדווח על איסוף, זה בסדר אנחנו עדיין נשאר חברים (: שימו לב! שלא ניתן להחזיר את ספפי לאחר הפתיחה.